"La gran casa de todos"

Javier García Bernal

Agradezco la ocasión de escribir estas breves líneas a modo de tribuna, en esta revista tan especial para mi, y en la que durante casi una década, número tras número, escribía como asesor jurídico del entonces Colegio de Agentes y Corredores de Seguros de Madrid, hoy de Mediadores de Seguros.

Como dice mi máxima: “Recordar los gratos momentos de la vida, es una forma de vivirlos de nuevo”. Eso es lo que me sucede ahora.

He tenido además la oportunidad de asistir, hace unos días, invitado por José Luis Nieto, presidente del Colegio, a la Lección Magistral y posterior Entrega de Diplo-mas de Mediador de Seguros; acto que, con el esplendor académico de siempre, en esta ocasión contó con el profesor Juan Iranzo, que en su brillante línea en el discurso, disertó con agudeza, sabiduría y desde la amistad corporativa como decano de otro colegio profesional, en este caso el de Economistas. Recientemente en una entrevista en una revista del sector, me preguntaban que dónde está para mi el límite para diferenciarse de los demás. Mi respuesta no pudo ser más fácil, está en la constante formación, en el trabajo especializado del día a día, es decir, en una palabra que lo define todo, profesionalidad.

Decía en su referida lección el profesor Iranzo que los alumnos del pasado curso han arribado a un puerto de llegada, pero también de salida. Que verdad encierra el mensaje docente, pero ese destino, aún más hoy, en

un mundo global como en el que vivimos, exigente y competitivo, pasa necesariamente por lo que acabo de mencionar, esto es formación y profesionalidad, en ello no se debe regatear tiempo y esfuerzo alguno. Ya lo decía el Marqués de Santillana: “Tiempo se debe otorgar a aprender y no se adquiere saber sin trabajar”.

Ahora bien, las corporaciones y organizaciones del sector de la intermediación de seguros, hoy más que nunca, juegan un papel trascendental para que el mediador adquiera esa necesaria profesionalidad.

Recordaba también José Luis Nieto a los alumnos lo que representa el Colegio que preside, invitándoles a tener presente que es su casa de futuro. Honra a las personas defender con responsabilidad al colectivo que representan, solo así se proclama la unidad y estabilidad corporativa.

"Hoy, y en democracia, se debe apoyar a todos los mediadores de seguros, con independencia de su tamaño y filosofía de negocio, para que puedan desarrollar su proyecto profesional"Hoy, y en democracia, se debe apoyar a todos los mediadores de seguros, con independencia de su tamaño y filosofía de negocio, para que puedan desarrollar su proyecto profesional; es lo que denominamos democracia empresarial o profesional. No olvidemos, que el gran tejido empresarial español se cimenta fundamentalmente en pymes. Por ello, la labor de apoyo y tutela que prestan en este caso los colegios profesionales, en su condición de Corporaciones de Derecho Público según los define la Ley 2/1974, es fundamental y, en el siglo XXI, demuestran su capacidad de adaptación a las nuevas tecnologías, como así se puso de relieve en la Lección Magistral, no sólo son corporaciones necesarias sino de vital importancia como base de desarrollo profesional.

Vivimos tiempos muy acelerados, por ello debemos utilizar tiempo para reflexionar, analizar los proyectos empresariales que se van a emprender y, sobre todo, para formar un criterio acertado. El tiempo requiere tiempo, las corporaciones y organizaciones del sector deben ser eso, la casa donde reflexionar, donde sentirse apoyados y recibir el consejo y asesoramiento precisos y tendentes a lo más importante para las nuevas generaciones de mediadores de seguros, esto es, la calidad y excelencia profesional.

(Esta tribuna se publicó originalmente en la revista del Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid)

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Mala praxis en bancaseguros

Mariano Hernanz,
Vicepresidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante

La Ley de Mediación de Seguros establece la regulación de la Mediación a través de las redes de distribución de las entidades de crédito, reservándose la denominación de operadores de bancaseguros, dotando a esta forma de distribución de mayor transparencia, pero como es lógico dentro de la legalidad, que es la misma que se aplica a cualquier mediador de seguros.

Dada la situación económica actual, las entidades de crédito que están autorizadas a operar como bancaseguros están intensificando la captación de seguros, para obtener unos beneficios complementarios a su actividad principal.

Pero, en la práctica, lo que está sucediendo es que, a la hora de negociar los préstamos, pólizas de crédito, etc., tanto a particulares como a empresas, condicionan la concesión de los mismos a la contratación, a través de ellos mismos, de una serie de seguros, cuando la ley indica claramente que el tomador puede elegir libremente el mediador y la compañía aseguradora.

Desde el Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante se está detectando que, en muchos casos, la información previamente facilitada al cliente deja mucho que desear, reseñando lo ocurrido últimamente de que a un cliente de un mediador colegiado, que se encontraba en situación de paro, se le ha forzado a suscribir y abonar una serie de seguros para que le concedieran la hipoteca solicitada.

Entre estos seguros se encontraba un seguro de cobertura de desempleo, cobrándole la prima correspondiente a cinco anualidades mediante pago único.

"Dada la situación económica actual, las entidades de crédito que están autorizadas a operar como bancaseguros están intensificando la captación de seguros"Como el cliente no veía lógica la imposición de contratar un seguro de cobertura de desempleo, ya que estaba en esa situación, recurrió a su mediador de seguros colegiado, quien buscó asesoramiento en el Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante. A través de nuestra Asesoría Jurídica se le asesoró, preparándole la reclamación, tanto al Servicio de Defensa de la entidad aseguradora, como al del operador de banca-seguros, recibiendo contestación escrita de la entidad, indicándole que, de forma inmediata, le devolvían la prima cobrada por los cinco años, así como pidiéndole disculpas por lo sucedido.

Desde el Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante continuaremos asesorando a nuestros colegiados sobre las malas prácticas de bancaseguros.

(Esta tribuna de Mariano Hernanz se publicó originalmente en el ‘Boletín Diario de Seguros’)

 

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