Esteban Manzano, delegado general de MARKEL INTERNATIONAL en España

"Hemos conseguido posicionarnos como un actor importante en el mercado de RC Profesional y D&O"

 

"Nuestra filosofía como compañía es la suscripción buscando la rentabilidad técnica de cada operación, centrándonos en la especialización y en el conocimiento de lo que suscribimos", afirma Estaban Manzano, delegado general de MARKEL INTERNATIONAL en España. Sin duda esta es una de las claves para, con el apoyo de su matriz, convertirse en un actor importante en el mercado de RC Profesional y de Responsabilidad Civil de Administradores y Altos Cargos (D&O). MARKEL INTERNATIONAL, que mantiene un acuerdo con APROMES desde hace años, se centra ahora en consolidar las nuevas líneas abiertas en  Accidentes y Responsabilidad Civil General."

 

 

- En su condición de delegado general de MARKEL INTERNATIONAL en España ¿cuáles son los objetivos que se plantea alcanzar en los próximos meses? ¿Y qué estrategias va a poner en marcha para alcanzarlos?

"Nuestra filosofía como compañía es la suscripción buscando la rentabilidad técnica de cada operación, centrándonos en la especialización y en el conocimiento de lo que suscribimos"

- Nuestra intención es centrarnos en el cierre del año y la consecución de los objetivos marcados; por otro lado, estamos en un proceso de mejora de nuestros sistemas operativos y en la preparación y lanzamiento de herramientas informáticas que faciliten a nuestros corredores la obtención de ofertas y su emisión vía web.

Desde el punto de vista de productos queremos centrarnos en consolidar las nuevas líneas que hemos abierto, Accidentes y Responsabilidad Civil General. Para ello estamos centrando nuestra actividad comercial, así como el desarrollo de productos nicho que nos permita diferenciarnos y posicionarnos frente a nuestra competencia.

- ¿Cuál es el balance que hace de MARKEL INTERNATIONAL como delegado general?

- Mi balance es muy positivo, empezamos hace 8 años en España y hemos conseguido posicionarnos como un actor importante en el mercado de RC Profesional y D&O, el apoyo que hemos tenido tanto en el mercado español como con nuestra casa matriz en Londres ha sido total,  lo que nos ha facilitado tremendamente nuestro trabajo. Fuimos la primera sucursal que se abría fuera de Reino Unido y Estados Unidos, y ahora a nivel grupo tenemos 8 sucursales fuera de estos dos países.

- ¿Cuál es la filosofía que mantienen en MARKEL?

- Nuestra filosofía como compañía es la suscripción buscando la rentabilidad técnica de cada operación, centrándonos en la especialización y en el conocimiento de lo que suscribimos. Operamos a nivel mundial fundamentalmente con corredores y, en el caso español, centrándonos en los corredores pequeños y medianos.

- ¿Cuáles son los principales canales de distribución de su entidad?

- Nuestro principal canal son las corredurías de seguros, en la actualidad prácticamente es nuestra única fuente de negocio

- ¿Cuáles son sus previsiones de crecimiento?

"Este año esperamos crecer un 15%, gracias en gran medida al crecimiento en D&O y a las nuevas líneas de negocio recién creadas, RC y Accidentes"- Aunque suene increíble, este año esperamos crecer un 15%, gracias en gran medida al crecimiento en D&O y a las nuevas líneas de negocio recién creadas, RC y Accidentes. Nuestra intención de cara a los próximos años es crecer fundamentalmente en los productos nuevos de cara a conseguir un mejor equilibrio de cartera, de momento nos vemos la posibilidad de sacar nuevos productos ya que en todas las líneas existe un competitividad feroz, lo que si estamos es abiertos a posibles compras en el mercado español.

APROMES

- Hace años que MARKEL y  APROMES mantienen un acuerdo. ¿Qué le aporta APROMES a su entidad?

- Nos aporta una relación más estrecha con los corredores miembros de APROMES, nos permite la posibilidad de cerrar acuerdos de forma global que nos beneficien a ambas partes. Por otro lado, el estar cerca de una asociación que representa a un importante número de corredores nos da notoriedad y posicionamiento.

- ¿Qué opinión le merece APROMES?

"Lo que más destaca de APROMES, sin duda alguna, es su profesionalidad"

- Es una asociación de corredores medianos y pequeños que ha sabido posicionarse frente a otras asociaciones, incorporando a más corredores y compañías en su panel.

- ¿Desde su punto de vista, cuál es el futuro de la Mediación en Europa?

- Veremos a ver qué pasa con el proyecto de directiva y como queda la redacción final, lo que sí que es cierto, es que van a existir más requisitos para los corredores e indirectamente para las compañías. Este proyecto parece que viene producido por la preocupación en la UE con el sector financiero, especialmente la Banca, donde han metido también al sector Seguros.  Este exceso de regulación en algunos casos junto con la crisis financiera que vivimos, y que parece que de momento no tiene fin, está produciendo fusiones uniones entre corredores y que algunos desaparezca o puedan llegar a hacerlo.

- ¿Qué destaca de APROMES como asociación?

- Lo que más destaca, sin duda alguna, es su profesionalidad.

 

Personal - ¿Qué es lo que más le gusta de su profesión? - Realmente que ningún día es igual al anterior, la relación con Reino Unido y con el resto de países en los que estamos. - ¿Qué consejos le daría usted a alguien que en un futuro ocupe su cargo? - Paciencia, saber manejar los tiempos y que lo más importante y difícil de manejar correctamente es tu equipo y la gente que trabaja contigo. - Describa su día perfecto. - Si hablamos de trabajo, el día que entran muchas primas y la directora de siniestros me dice que hemos bajado un 40% la siniestralidad. - ¿Cuáles son las tres virtudes que más aprecia en una persona? - Lealtad, sinceridad y compromiso. - Tres defectos que no soporte. - Deslealtad, falta de compromiso y educación. - Libro y película favorita. - Es muy difícil elegir una única película o un libro. En cuanto a películas, diría ‘Cinema Paradiso’ de Giuseppe Tornatore;  ‘Amacord’ de Fellini, cualquiera de Billy Wilder o Woody Allen. Las últimas películas que me han sorprendido han sido ‘El Concierto’ y ‘Bella’. En cuanto a libros, por mencionar alguno, diría ‘La Mujer Justa’ y ‘El Ultimo Encuentro’ de Sándor Márai; ‘Cartas de una desconocida’ y ‘Fouché’ de Stefan Zweing;  ‘La forja de un rebelde’ de Barea, ‘La Ciudadela’ de A.J. Cronin y ‘El hombre en busca de sentido’ de Viktor Frankl.

 

 

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Josep Ordeig, director general de MUTUA DE PROPIETARIOS

"Somos una entidad con historia pero también una entidad de nuestro tiempo"

Fundada en 1835 por un grupo de propietarios de edificios de Barcelona para asegurar sus propiedades  contra el riesgo de incendios, MUTUA DE PROPIETARIOS lleva 177 años de ininterrumpida actividad y especialización en el marco de los seguros inmobiliarios.

La entidad ofrece hoy una amplia gama de productos con los que dar cumplida satisfacción a las necesidades de seguro actuales en el ámbito de la propiedad.

 

- ¿Cómo ha trabajado MUTUA DE PROPIETARIOS su adaptación a los nuevos tiempos?

- Con tesón y visión de futuro. Con voluntad de permanencia y afán de superación. MUTUA DE PROPIETARIOS  se fundó en el Saló de Cent del Ayuntamiento de Barcelona, para cubrir el riesgo de incendios -el  siniestro más frecuente en la época- en las propiedades de los fundadores.

De ahí nació un cuerpo propio de bomberos, embrión del actual servicio de bomberos de la ciudad.  A  partir de ese momento MUTUA DE PROPIETARIOS fue creciendo y expandiéndose, actuando primero en la Barcelona de intramuros y ampliando después su ámbito de actuación a Sarrià, Sants, l’Eixample…  Evolucionó hasta cubrir toda la ciudad y siguió creciendo hasta hoy, cuando contamos con presencia en toda España, con delegaciones y personal propio.

A lo largo de todos estos años se han sucedido todo tipo de acontecimientos (guerras mundiales, crisis…) y MUTUA DE PROPIETARIOS ha sabido siempre adaptarse y salir adelante en cualquier contexto, sumando 177 años de servicio ininterrumpido. Lo hemos conseguido gracias a nuestra especialización, a que somos una entidad muy solvente y a nuestra expansión, tanto territorial como en tipología de productos y servicios, desde las primeras coberturas frente a incendios a otras mucho más sofisticadas capaces de satisfacer y atender las necesidades de nuestros clientes en cada momento.

- ¿Cómo es MUTUA DE PROPIETARIOS hoy?

- Pues una entidad con vocación de servicio que está cerca tanto del asegurado como del mediador  (corredurías, agentes...), a fin de captar las necesidades y requerimientos del cliente final. Fruto precisamente de esta vocación por atender nuevas demandas en materia de seguros inmobiliarios, en  el año 2003 creamos un producto pionero, el ‘Seguro Mutua Alquiler’, que cubre el impago de alquileres.

Más tarde otras compañías han creado productos similares, pero MUTUA DE PROPIETARIOS fue la primera en dar respuesta a esa necesidad.

Hoy MUTUA DE PROPIETARIOS es una líder en nuestra área de especialización, tanto en cartera como en nueva producción, y nos situamos entre las cinco primeras compañías del sector a nivel estatal.

- ¿Qué valores son responsables de su éxito? Fundamental destacar su carácter mutualista…

"MUTUA DE PROPIETARIOS se reafirma en su especialización en seguros inmobiliarios, aunque es cierto que esta especialización no se centra actualmente en un único objetivo"

- Sí. Seguramente el primer factor de éxito sea nuestro espíritu mutualista, en el que predominan valores como la solidaridad, la colaboración, la ayuda… en fin, todos aquellos principios que llevaron a fundar MUTUA DE PROPIETARIOS. Es fundamental encajar estos valores en una sociedad moderna como la que vivimos y administrarlos con criterios de eficacia y rentabilidad que garanticen el crecimiento y permanencia de nuestra entidad, especializada en las necesidades aseguradoras que se producen en las propiedades e inmuebles de nuestros días.

El factor humano también ha sido clave en nuestra trayectoria, como suele suceder en todo proyecto. El hecho de que MUTUA DE PROPIETARIOS naciera de la sociedad civil catalana, de un grupo de propietarios con espíritu emprendedor, creemos que es también un valor diferencial que, en su evolución, nos ha llevado a contar actualmente con un equipo altamente cualificado integrado por profesionales con gran experiencia y formación.

- ¿Siguen reforzando su posicionamiento como aseguradora de edificios o potencian también otras áreas?

- Sí, MUTUA DE PROPIETARIOS se reafirma en su especialización en seguros inmobiliarios, aunque es cierto que esta especialización no se centra actualmente en un único objetivo, sino que abarca coberturas en un mayor número de necesidades en un sector tan amplio como es el inmobiliario, lo que se concreta en productos como el ‘Seguro Mutua Alquiler’ que antes mencionaba o en ofrecer una serie de servicios al asegurado como darle cobertura en el hogar en temas de informática o de mantenimiento.

Como novedad, destacar que en 2012 hemos creado la sociedad Ingenium Propietarios, con la que queremos ofrecer al cliente servicios en torno a la ya obligatoria Inspección Técnica de Edificios.

- MUTUA DE PROPIETARIOS cerró el 2011 con un beneficio de 10 millones de euros.  ¿Qué previsiones tienen para este ejercicio?

"Queremos consolidar nuestra presencia en toda España e iniciar la expansión a algunos  países europeos"- Estamos satisfechos de los beneficios que alcanzamos el pasado año, que fue un año muy difícil, e igualmente nuestras previsiones para este ejercicio son buenas, con un crecimiento por encima de la media del sector. El crecimiento de MUTUA DE PROPIETARIOS es fruto de haber realizado un correcto control de la siniestralidad y los gastos, y de incrementar nuestros ingresos vía primas y nueva producción, así como de los ingresos financieros. Año a año incrementamos nuestra cuota de mercado en todo el estado español y puedo decir que en lo que llevamos de 2012 ya hemos superado los beneficios obtenidos en el ejercicio anterior, con una tasa de crecimiento del 6’5%, que igualmente también supera a la del 2011.

- ¿Cuál es su estrategia de futuro a corto-medio plazo?

- MUTUA DE PROPIETARIOS quiere consolidar su presencia en toda España e iniciar su expansión a algunos  países europeos. Otro objetivo es mantener nuestros niveles de solvencia actuales, cumpliendo incluso con los que requerirá la nueva directiva europea Solvencia II. Nuestra estrategia de futuro seguirá también orientada a la constante adaptación de nuestros productos a la demanda real. A ello contribuye no solo nuestra cercanía con los mediadores sino el hecho de contar en nuestro consejo de administración con empresarios y profesionales liberales que aportan su experiencia y acertado criterio.

Somos una entidad con 177 años de historia, pero somos también una entidad moderna y de nuestro tiempo.

 

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