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Quiero iniciar esta última tribuna con el deseo de que el próximo año sea mejor desde todas las perspectivas. Nadie podía pensar el duro año que nos iba a tocar vivir desde el punto de vista de la salud, social, laboral y económico a nivel mundial.
En cuanto a nuestro sector y teniendo en cuenta que el Seguro en España representa el 5,2% del PIB, debemos valorar el hecho, a pesar del momento, como algo relevante.
Para ello, ha sido clave el mantenimiento, en gran medida, de los seguros contratados por la sociedad civil española de la que todos formamos parte, conscientes de que hoy más que nunca debemos tener cubiertas las contingencias que puedan surgir desde el punto de vista de la salud, la vida, la protección del empleo y patrimonio, fundamentalmente. Una pandemia es algo extraordinario que no se sabe cuándo puede aparecer.
Algo importante a destacar para el mantenimiento del Seguro son las tecnologías. En ese sentido, la comunicación entre las aseguradoras y, en nuestro caso, los mediadores de seguros ha resultado muy fluida, sobre todo a través de webinars y los sistemas basados en la conectividad que han dado el resultado esperado.
"La colaboración estrecha entre el mediador y la compañía aseguradora ha dado su esperado resultado a través de la búsqueda de la cobertura de riesgos que mejor se ha adaptado a las necesidades aseguradoras del cliente"
Hoy en día, en un mundo globalizado, la conectividad a través de las nuevas tecnologías es la herramienta básica del encuentro personal y profesional humano.
Ya, en referencia al corredor de seguros, su aportación en estos momentos al sector se ha demostrado una vez más como elemental. Hoy más que nunca, el principio de confianza que los clientes depositan en él se ha visto reforzado a través de su demostrada profesionalidad, con su permanente apoyo a la hora de asesorarles acerca del seguro más adecuado, en unos momentos tan duros y de clara incertidumbre para todos.
La colaboración estrecha entre el mediador y la compañía aseguradora ha dado su esperado resultado a través de la búsqueda de la cobertura de riesgos que mejor se ha adaptado a las necesidades aseguradoras del cliente. Esa es la línea correcta y en ese sentido se debe continuar trabajando.
Quiero concluir estas líneas con la esperanza de que lo antes posible las cosas vuelvan a la deseada normalidad para todos.
La Humanidad es muy resiliente, como recordaba hace poco Antonio Garrigues Walker. Por eso hoy, es el mejor de los momentos para que florezcan los valores éticos y humanistas.
Deseo por las fechas en las que nos encontramos, unas felices fiestas de Navidad en compañía de la familia y personas queridas, con un efusivo abrazo para todos, especialmente para aquellos que trabajan en las entidades que un año más han depositado su confianza en APROMES, así como para todos aquellos que forman parte de nuestra casa mediadora.
Javier García-Bernal
Presidente de APROMES
ACUERDOS
Firmamos un acuerdo de colaboración con Datages Consulting
Datages Consulting es una consultora que evalúa entidades públicas y privadas, realiza análisis de riesgos, facilita asesoramiento integral en materia de protección de datos, diseña las medidas técnicas y organizativas necesarias, siempre atendiendo a las necesidades de cada compañía y de forma totalmente personalizada, realizando las vigilancias y actuaciones periódicas que requieran los procedimientos establecidos; del mismo modo imparte formación a trabajadores y directivos desarrollando, de este modo, un efectivo y completo modelo de consultoría y proporcionando un asesoramiento totalmente integral a las empresas. Todo ello con las más avanzadas herramientas digitales.
Además ofrece servicios de consultoría en materia de Compliance Penal.
Tanto la Protección
de Datos como el Compliance son materias de gran complejidad técnica y, debido a la constante evolución normativa, aún existe un gran desconocimiento que pretendemos solventar con esta colaboración.
El acuerdo fue firmado por el CEO de Datages Consulting Alberto González y por el presidente de APROMES Javier García-Bernal, quien resaltó la importancia de contar con este novedoso servicio de consultoría empresarial, en un mundo donde cada día resulta más necesario estar protegido y bien asesorado.
Acuerdo con SERES para la implementación de la solución de firma electrónica Contralia
La pandemia ha impulsado la transformación digital de las empresas y una gestión paperless. De igual manera, se ha incrementado la demanda de servicios ágiles, seguros y accesibles. Por todo ello, la incorporación de la firma digital en el mundo de los mediadores de seguros mejorará significativamente la experiencia de cliente y la optimización de procesos. Con este objetivo hemos firmado un acuerdo con Seres para la implementación de la solución de firma electrónica Contralia.
"La firma electrónica es una pieza clave en la transformación digital de las empresas. Con esta alianza con Apromes, reforzamos el compromiso absoluto que mantenemos con nuestros clientes y la innovación, ofreciendo soluciones digitales efectivas como la firma electrónica. La introducción de la firma electrónica supone una transformación digital la cual además de optimizar procesos claves tiene múltiples ventajas como la mejora de la experiencia de usuario, la reducción de costes y el aumento de la productividad entre muchas otras", afirma José María Mínguez, director de Digital Solutions de SERES.
Javier García-Bernal, presidente de APROMES, y Francisco Javier López Montero, director General de SERES, fueron los encargados de firmar este acuerdo de colaboración.
Renovamos nuestro convenio con Santalucía Vida y Pensiones
Nuestra sede central acogió la firma de renovación del acuerdo que mantenemos con Santalucía Vida y Pensiones, una aseguradora que pertenece al grupo Santalucía, que roza el siglo de presencia en nuestro mercado.
Son expertos en seguros de Vida, pensiones, ahorro e inversión, que distribuyen a través de mediadores y de acuerdos institucionales.
Esta renovación demuestra la consolidación de las relaciones con la aseguradora, que ofrece productos de Vida y Pensiones, muy necesarios hoy en día para "nuestra seguridad personal y familiar".
El acto oficial contó con Fernando Mora Gutiérrez y Juan Alonso Hernández García, director de Grandes Cuentas, Acuerdos y Asociaciones y director comercial de Santalucía Vida y Pensiones, respectivamente, mientras que por parte de nuestra organización profesional participó el presidente Javier García-Bernal.
Consolidamos la colaboración con Markel
Markel, aseguradora especialista en Responsabilidad Civil, Accidentes, Caución y Responsabilidad Medioambiental, ha renovado el acuerdo de colaboración que mantiene con APROMES para la comercialización de productos especialistas, principalmente en el producto D&O (responsabilidad de consejeros y directivos) y RC Profesional.
En palabras de José Antonio Martín, director Desarrollo de Negocio y Marketing de Markel, "con este acuerdo, Markel pone a disposición de la extensa red de APROMES los productos de la compañía en condiciones ventajosas y colaborando activamente en todos los requerimientos que las corredurías asociadas a APROMES considere necesario, fundamentalmente en acciones de formación e-learning y presencial, marketing, así como la oportunidad de que los corredurías asociadas puedan beneficiarse del servicio e-Compliance (compliance penal corporativo) que Markel también pone a disposición de todos sus clientes".
Por su parte, Roberto Puente, vicepresidente primero de APROMES, destacó la relevancia de este acuerdo porque "permite disponer en nuestro asesoramiento de coberturas diferenciadoras y los mejores servicios, con el apoyo de la fuerte especialización y liderazgo de Markel en la comercialización de productos especialistas garantizando una oferta de calidad y competitiva, y ayudando de manera significativa a nuestra red de Corredurías para competir en el mercado y ser proactivos en la gerencia de riesgos de clientes empresas".
La firma oficial de renovación del acuerdo, en la que también estuvo presente Miguel Morán, responsable de la Zona Centro-Norte de Markel, tuvo lugar en la sede social de APROMES y se llevó a cabo por parte del CEO de la aseguradora Esteban Manzano y del presdiente de APROMESJavier García-Bernal. Con la renovación del acuerdo se consolida la relación entre las corredurías asociadas a APROMES y Markel impulsando en ambas entidades el crecimiento rentable y sostenido en el medio plazo.
Soft QS seguirá siendo una referencia para los asociados de APROMES
Hemos firmado la renovación del acuerdo que mantenemos con Soft QS, una compañía líder en desarrollo e implantación de tecnológica de software de gestión para agentes, corredores y agencias de suscripción con una clara orientación comercial, que permite trabajar en la 'nube' y desde diferentes dispositivos.
Gracias a este acuerdo, Soft QS pondrá a disposición de los asociados de APROMES cobertura total para todo tipo de necesidades digitales: productos y servicios, tarificación, conectividad, diseño web…
En la firma del acuerdo estuvieron presentes, por parte de la empresa tecnológica, su gerente Antonio García Guerrero, mientras que rubricó la renovación por parte de nuestra asociación el presidente Javier García-Bernal, quien resaltó que el hecho de contar con las nueva tecnologías como herramienta de desarrollo profesional del corredor de seguros, hoy en día, es una necesidad, ya que el futuro de este pasa necesariamente por la especialización y el conocimiento de dichas tecnologías.
ENCUENTROS DIGITALES Y JORNADAS FORMATIVAS
Tecnología y fidelización centran el encuentro digital con MAPFRE
El acuerdo con MAPFRE se remonta a 2007. Una larguísima colaboración, como recordó el presidente de APROMES, Javier García-Bernal, durante su intervención en el encuentro digital con la compañía y antes de dar paso a Alfredo Arán, director general de Corredores de MAPFRE Iberia.
Arán, con una amplía trayectoria en el sector asegurador, abordó aspectos del máximo interés, destacando que la situación que vivimos produce oportunidades para desarrollar a través de la tecnología herramientas digitales para ofrecer servicios a los clientes. Así, señaló que ganan enteros todo lo relacionado con la salud y las soluciones aseguradoras para empresas, ya que muchas de ellas se encuentran en este momento muy afectadas económicamente.
También a la importancia de la prevención en materia de ciberriesgos (puso el ejemplo del ataque sufrido por MAPFRE el día 14 de agosto de este año) y mencionó asimismo la relevancia que tiene en este momento para la economía española el seguro de Crédito. En último lugar, habló de la necesidad de contar con planes de previsión social empresarial, ante la difícil coyuntura económica que atravesamos, y con planes de ahorro e inversión por parte de los particulares. Preguntado acerca de su visión del corredor de seguros, afirmó que es un canal de distribución sólido, pero que su futuro pasa por la mejora de la formación, la transformación tecnológica, la incorporación de modelos de gestión vanguardistas, así como por la especialización.
A continuación intervino César Luengo, director de Clientes y CX de MAPFRE ESPAÑA, quien presentó el proyecto "La Voz del Cliente". Mediante una herramienta tecnológica, MAPFRE ha implementado un sistema que permite escuchar en tiempo real al cliente en cada interacción con la compañía. Esta herramienta está a disposición de su red de corredores, permitiéndoles acceder a la información en el momento y actuar con su cliente de forma rápida y efectiva. De esta manera MAPFRE aboga por la transparencia y la confianza en la relación con el corredor, aportándole sistemas de escucha e interacción con sus clientes.
Por último, se presentó el plan de fidelización MAPFRE teCuidamos, que pretende ofrecer a los clientes un paquete de servicios gratuitos que les acompañen en necesidades de su ciclo de vida. El plan de fidelización también incorpora la moneda virtual Trébol y un e-comerce con partners de primer nivel (Amazon, Ikea, El Corte Ingles, etc.), mediante los cuales se generan descuentos que reducen los precios de renovación de los clientes. MAPFRE pone a disposición de sus corredores de forma gratuita este programa para sus clientes, compartiendo protagonismo en las comunicaciones finales, de tal forma que los clientes sientan que su relación va más allá del producto.
Markel presenta su oferta especializada a los asociados
A través de videoconferencia, nuestros asociados han podido conocer de primera mano las características del acuerdo renovado con Markel, que fue definido por el presidente de la APROMES, Javier García-Bernal, como de máximo interés, teniendo en cuenta las coberturas de Responsabilidad Civil que ofrece esta aseguradora y la larga trayectoria de colaboración entre ambas partes.
Por parte de Markel, intervino en primer lugar José Antonio Martín, director de Desarrollo y Marketing, quien informó que actualmente la aseguradora tiene su sociedad matriz en Alemania pero que la presencia en nuestro país se remonta a hace 15 años, siendo especialista en RC general, profesional, jurídica y en colectivos como arquitectos y sanitarios. Destacó también el hecho de que Markel se caracteriza por dar un servicio personalizado al corredor. En su intervención explicó también que desarrollan negocio en Accidentes en colectivos de convenio y Administración Pública, Caución, especialmente en energías renovables y garantías de caución técnica, así como en ambiental.
Continuó haciendo la presentación del producto 'D&O Excellece Plus', resaltando que la póliza cubre las responsabilidades de los directivos de pymes y micropymes.
En último lugar recordó el hecho de que Markel dispone de servicios de compliance penal, lo que significa la realización de un diagnóstico de riesgos gratuitos, todo ello en función de la actividad a la que se dedica la empresa.
Para finalizar intervino Miguel Morán, responsable de la Zona Centro-Norte de Markel para recordar que toda la información sobre los productos ofertados por la aseguradora sería puesta a disposición de los asociados de APROMES.
Securitas Direct destaca ante los miembros de APROMES las ventajas de contar con el apoyo del líder en alarmas
Securitas Direct, compañía con la que nuestra asociación mantiene un convenio de colaboración desde 2016, ha celebrado una sesión online para los asociados de APROMES.
Securitas Direct ofrece un servicio de seguridad patrimonial y personal necesario sobre todo en estos momentos de incertidumbre y que, en esta nueva etapa, rebaja el quantum de la prima, lo que supone para el corredor un acicate más para defender su mantenimiento de cartera. Además, el corredor puede ampliar su negocio con actividades complementarias como es la distribución de alarmas en esta situación pandémica mundial.
Abrió la jornada Javier García-Bernal, presidente de APROMES, destacando dos aspectos importantes de este acuerdo. El primero, el hecho de que estar protegidas las viviendas en un mundo cada vez mas inseguro favorece el hecho de la atemperación de las primas de seguro, al contar estas con un sistema de seguridad, como el que presta Securitas Direct. En segundo lugar no solo el hecho de que los asociados de APROMES se van a beneficiar en un gran porcentaje sobre la instalación del servicio de seguridad en sus viviendas y oficinas, sino que además podrán ser distribuidores de este servicio ante sus clientes, percibiendo desde el primer contrato que se efectúe, una comisión relevante. "Por lo tanto, concluyó, desde esta corporación profesional valoramos muy positivamente este acuerdo".
La presentación corrió a cargo de Carmelo García, delegado de Canarias de la compañía, comentando los orígenes de Securitas Direct en 1988 en un garaje y a día de hoy tiene presencia en 12 países europeos así como en 3 latinoamericanos siendo su capital humano 5.000 empleados. Su lema es vender tranquilidad para proteger a personas. Como elemento diferenciador entre otros cuentan con un widget por el cual desde cualquier punto del territorio nacional se puede lanzar SOS para cualquier momento de nuestra vida diaria.
Y Beatriz Pérez, responsable del Canal de corredores, comentó que son líderes en el sector teniendo una cuota de mercado 43% hogar y 44% negocios. También resaltó la integración de un especialista en seguridad en la plantilla de la correduría, así como, estudios de seguridad para fidelizar a los clientes del corredor.
AULA APROMES
Entrega a Jaime Sánchez del diploma al mejor alumno de la III Promoción Grupo A de APROMES
La sede nacional de APROMES acogió la entrega del reconocimiento al mejor alumno de la II Promoción del Grupo A de APROMES a Jaime Sánchez, quien ha manifestado su alegría al recibir esta distinción académica en unos momentos tan duros como las que estamos viviendo. Transmitió su agradecimiento a la Junta Directiva de APROMES así como al claustro de profesores, afirmando que "el aprendizaje del curso me lo he llevado desde el primer minuto que salí del examen para aplicarlo en mi día a día".
El galardón le fue entregado por el presidente Javier García-Bernal, quien le deseó todo lo mejor en el desarrollo de su carrera profesional en el sector.
En declaraciones a 'Muy Segura',
Jaime destaca las dos características que le hicieron decantarse por la formación de Grupo A de APROMES frente a otras propuestas de la competencia: la flexiblidad y la personalización. "Flexibilidad, ya que me permitía mantener mi jornada laboral en WTW a pleno rendimiento y con disponibilidad para viajar, ya que el curso se lleva a cabo de forma semipresencial y bajo demanda desde una plataforma intuitiva y bastante sencilla.Y personalización desde el inicio hasta el fin del curso. Como anécdota, en verano del 2019 puse en Google 'dónde cursar Grupo A seguros' y al día siguiente me entró un mensaje por Linkedin del director de la escuela para ponerse a mi disposición si tenía cualquier cuestión en materia de formación en seguros. Desde ese momento, pude resolver todo tipo de cuestiones del curso de una forma ágil y muy personalizada, pudiendo convalidar así diferentes asignaturas del curso por mi grado en ADE y licencia Grupo B que tenía anteriormente y comprobando que el curso está perfectamente aprobado por el regulador", argumenta.
DESAYUNOS APROMES - MUY SEGURA
Desayuno APROMES - Muy Segura: 'El Seguro de Decesos'
APROMES, junto a la revista digital 'Muy Segura', ha celebrado el desayuno online 'Presente y perspectivas del Seguro de Vida', que ha contado con la participación de: Inmaculada Torres, responsable del Área de Decesos de Iris Assistance, compañía del Grupo Santalucía; Luz Jiménez Orte, directora de Marketing e Innovación de Iris Assistance; Alicia Díaz, directora del Canal Corredores en Preventiva Seguros; José Manuel Carrillo, coordinador Expansión Grandes Cuentas, Negocios Especiales y Gestión de Redes, Departamento de Asistencia Familiar de Helvetia Seguros; y Beatriz García-Bernal, directora de Marketing y Comunicación de APROMES, como anfitriona de la sesión.
Los participantes analizaron la situación de este ramo que ha ido evolucionando al incorporar numerosos servicios. "Se han ido incorporando garantías que nada tenían que ver con el fallecimiento. Las compañías nos dimos cuenta de que teníamos carteras de clientes muy fieles, pero muy envejecidas. Teníamos que empezar a acceder a las nuevas familias, los hijos de nuestros propios asegurados, que podían tener sus propias necesidades", recordó Alicia Díaz.
Es, puntualizó Inmaculada Torres, un seguro que mantiene el crecimiento (el año pasado subió un 5% según ICEA) a pesar de su alta penetración en la población española (60%). Coincidió en esta línea José Manuel Carrillo, quien destacó que "siempre ha sido un ramo muy estable, que ha aportado mucho crecimiento, tanto a compañías como a mediadores. Además, desde hace cinco o seis años estamos en un boom del Seguro de Decesos".
En la conversación surgió la respuesta de las aseguradoras del ramo durante la pandemia. "La respuesta del sector ha sido todo un ejemplo, ya que ninguna compañía ha dudado en dar esa cobertura y estar cerca de sus clientes. A nadie le ha quedado duda de que es necesario tener un seguro de Decesos para los nuestros, creo que esto ha sido la clave", comentó Torres.
Un amplio resumen del desayuno está disponible en 'Muy Segura'.
Desayuno APROMES-Muy Segura: 'El valor de la formación en Seguros'
Junto a la web 'Muy Segura' hemos organizado un desayuno online sobre el valor de la formación en el sector asegurador, con la participación de con la participación de: Itziar Pernía, vicepresidenta segunda de APROMES; Carlos Fernández, director de Escuela de Seguros Campus Asegurador y profesor de AULAPROMES; Alberto Hoyos Moliner, consultor en formación en seguros y profesor de AULAPROMES; y César García, Doctor en Derecho del Seguro y profesor de AULAPROMES.
César García recordó que, más allá de las obligaciones legales, tienes que estar constantemente actualizado porque cambia el marco normativo, cambia la realidad social, salen nuevas tendencias de mercado... Pero, entrando en la obligación legal, Carlos Fernández señaló que se trata de una doble obligación. "Por una parte, la formación obligatoria de acceso, de Grupo A, B y C; pero también tienen necesidad de formación obligatoria los peritos y otros profesionales del sector, como pueden ser los actuarios. Pero, además, hay una obligación de formación transversal obligatoria, en lo que se refiere a la Ley de Protección de Datos, de Prevención de Blanqueo de Capitales, de Prevención de Riesgos Penales, la formación en Igualdad, y otras normativas",
"Además, cabe destacar el gran valor que tiene la formación para el cumplimiento de la normativa oficial de acceso a la profesión de Mediador de Seguros y, en la actualidad, para la Distribución de Seguros y el cumplimiento de la exigencia legal de formación continua", subrayó Alberto Hoyos mientras que Itziar Pernía recordó el papel de APROMES y de AULAAPROMES, creada en 2004, y que oferta formación de Grupo A.
Un amplio resumen del desayuno está disponible en Muy Segura.
APROMES EN LOS MEDIOS
Javier García-Bernal valora en 'ADN del Seguro' la actual Ley de Contrato de Seguro en su 40 aniversario
ADN del Seguro preguntó a nuestro presidente Javier García-Bernal su opinión sobre la Ley de Contrato de Seguro (LCS) para un especial sobre esta norma clave para nuestro sector. Incluimos aquí las contestaciones al cuestionario remitido por el digital, que, en esencia, fueron recogidas en un reportaje junto al de otros representantes de la Mediación.
- La actual Ley de contrato del Seguro, ¿cree que es totalmente vigente en sus apartados esenciales o hay algunos que requieren actualización?
Creo que la Ley, por la fecha de su última reforma parcial -esto es, junio de 2018-, es una norma jurídica completa y estructurada, que es de aplicación total para regular las relaciones que nacen y, se deriva del contrato del seguro.
La Ley de 8 de octubre de 1980, desde mi punto de vista es y ha sido una gran norma jurídica que vino a paliar y cubrir muchas lagunas que no estaban previstas en el código de Comercio ya que este contiene muy pocas referencias al seguro, sin olvidar en esa misma línea el Código Civil.
El legislador de aquella época, mediante la Ley del año 1980, concilió el derecho de obligaciones y los contratos en el campo del mundo asegurador.
- ¿Cuáles consideran que son los que requerirían una revisión más urgente? ¿Por qué?
Como acabo de mencionar, pensar que una ley que ha sufrido desde su publicación varias reformas legislativas debe ser derogada, personalmente me parece improcedente.
Me gustaría hablar en todo caso de alguna actualización y concretamente me hubiese gustado que esta norma jurídica hubiese recogido con mayor amplitud la figura del corredor de seguros.
Hoy en día y donde la figura del distribuidor de seguros por su importancia dentro del sector asegurador ha propiciado la entrada en vigor del Real Decreto Ley 3/2020 como cumplimiento de la transposición de la Directiva (VE) 2016/97 del Parlamento Europeo y del Consejo, debería tener acomodo mayor en la comentada Ley del Contrato de seguro.
- ¿Considera que ha llegado la hora para una nueva ley que sea más coherente, por citar un aspecto concreto, con los nuevos retos tecnológicos que tenemos y aquellos que se avecinan?
Como ya he indicado, esta ley ha experimentado desde su publicación diversas modificaciones parciales todo ello derivado de las Directivas de la Unión Europea en cuanto a Solvencia II lo que trajo como consecuencia la Ley 20/2015 de julio de Ordenación, Supervisión y Solvencia de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras conocida como LOSSEAR, sin olvidar la modificación parcial introducida por la Ley 26/2006 de 17 de julio de Mediación de Seguros y Reaseguros privados, precisamente en cuanto al corredor de seguro, y desde mi punto de vista con escasa regulación en torno a las funciones de esta importante figura profesional.
Cosa diferente es la adaptación de la presente ley a las nuevas y cada vez más necesarias tecnologías, en ese sentido estoy de acuerdo en una actualización legislativa.
- Otro ejemplo: la LCS actual no contempla en muchos de sus preceptos las nuevas fórmulas de requisitos de información previa, de distribución de seguros o de modelos de cobertura para riesgos emergentes. ¿Debería adecuarse a las nuevas realidades y a los nuevos operadores?
Una ley general reguladora del seguro en España no puede contener a su vez una regulación con constantes aspectos legales, los que por su importancia deben ser objeto de otra norma jurídica.
En este caso me refiero al Real Decreto ley 3/2020, próximamente Ley de Distribución de Seguros y Reaseguros. De esta norma, debemos fijarnos que en este último texto legal se recoge en su articulado la figura de las entidades aseguradoras con sus funciones y obligaciones distribuidoras recordando que son aquellas entidades acordes con las funciones que les reserva el articulado 6.1 de la precitada ley 20/2015 en cuanto a ordenación, supervisión y solvencia.
Desde la supervisión el control asegurador, estoy de acuerdo y, más en estos tiempos, que las entidades aseguradoras deben diseñar permanentemente coberturas para riesgos nuevos y extraordinarios, entendiendo por sus últimos aquellos que no son los tradicionales.
- ¿Afecta al mercado de forma significativa esta falta de adaptación en algunos artículos? ¿Qué canales o qué aspectos del negocio se ven más afectados por ello?
Hoy en día el mercado es consciente de la necesidad de contar con nuevos productos aseguradores.
En estos momentos, nos damos cuenta que se refuerzan en coberturas y se actualizan todos aquellos que especialmente tienen que ver con salud, vida y protección de pagos, entre otros.
En cuanto a canales de distribución, en el sector existen los tradicionales desde la regulación normativa de la Ley de 2006 y, en ese sentido, por lo que respecta a la mediación cada día resulta más necesario la especialización y el conocimiento como herramienta de desarrollo de negocio de las nuevas tecnologías.
- ¿Y de qué ramos -Incendios, Crédito, Caución, Salud y Vida, con las pruebas genéticas, por ejemplo- considera que es más necesario revisar su regulación?
En parte ya acabo de dar contestación a esta pregunta. No se trata de revisar la regulación de las de los Ramos sino la de a los nuevos tiempos.
Hay un riesgo al que aún no me he referido y, este, por la vulnerabilidad de los asegurados me refiero al ciber, debe ser motivo de ampliar sus coberturas frente a los nuevos ataques de piratería informática y demla puesta en marcha de una regulación normativa actualizada a los nuevos tiempos.
- ¿Cree que sería suficiente con una actualización de la norma o sería necesario rehacerla del todo?
Como vengo manteniendo, no soy partidario de una derogación total de la ley, sino de una actualización.
Creo y ya lo he dicho anteriormente, que este texto legal a pesar de sus lagunas y carencias regulatorias, especialmente en cuanto a la figura del corredor de seguros, al que tan solo hace referencia por lo que respecta a la comunicación entre el tomador y la aseguradora, a pesar de la gran importancia que este profesional tiene en el sector asegurador y, cada día más, es una ley válida con sus actualizaciones parciales llevadas a cabo.
En España, hoy en día, están vigentes y son útiles leyes que por su fecha de publicación, son preconstitucionales, entre una de ellas, la de Colegios Profesionales. Me refiero a la ley 2/1974 de 13 de febrero.
- ¿La armonización europea en este sentido, sería deseable, o necesaria? ¿Por qué, qué podría aportar?
España, a pesar de que por circunstancias ha transpuesto el Real Decreto Ley 3/2020 fuera de plazo marcado por la UE, por cuestiones de índole parlamentarias, en general existe una armonización legislativa con el resto de los Países Miembros.
Está claro que las exigencias por parte de la Comisión Europea, a través de los informes periódicos que presenta el Consejo, demuestra que nuestro país cumple los criterios de transposición, previa participación en los organismos dependientes de la UE.
- ¿Que supuso esta ley a nuestro mercado de seguros en su momento? ¿qué ha aportado a lo largo de todo este tiempo?
Supuso un texto moderno y estructurado, regulatorio de los derechos y obligaciones de las partes en el contrato de seguro, con un claro proteccionismo del tomador, asegurado o beneficiario, especialmente, en cuanto a la defensa de sus intereses a la hora de la firma de dicho contrato, a tenor del artículo 3 de dicha ley. Me refiero a la aceptación por parte del tomador de las clausulas limitativas de la cobertura del riesgo, con descripción impecable, además, en el referido texto legal de los diferentes ramos de seguro.
Con esta ley del año 1980, se empezó a contar con un conjunto de reglas jurídicas mercantiles, adaptadas a las necesidades de los distintos operadores económicos.
Como ya he puesto de manifiesto, no solo se cubrían las lagunas que el Código de Comercio y el Código Civil dejaban patentes en cuanto al seguro, sino que se cumplió una pretensión codificadora como fue, la unificación dentro de un texto legal, de los derechos y obligaciones derivados del contrato de seguro.
- La LCS fue una de las leyes precursoras en la protección del consumidor. En los tiempos que corren y con un TRLDCU que promete avances en los próximos meses, ¿consideran que la LCS debería profundizar en medidas de protección al usuario, especialmente en ramos donde la oportunidad de prácticas abusivas es notoria y conocida?
Qué duda cabe que esta normativa jurídica tiene muy presente la permanente defensa del usuario o consumidor, en este caso del seguro.
La finalidad principal, no solo de esta ley a día de hoy sino de las posteriores modificaciones parciales que han venido regulando el seguro en España, es la de garantizar la protección, como se ha indicado, de los derechos de los tomadores, asegurados y beneficiarios a través del contrato de seguro, así como promover la libertad de la contratación del mismo, algo que es muy importante, en el caso de que se cuente con el asesoramiento de un corredor de seguros.
García-Bernal en 'Aseguranza': la LCS tiene como asignatura pendiente dar mayor presencia al corredor de seguros
La revista 'Aseguranza' solicitó a nuestro presidente su opinión sobre la Ley de Contrato de Seguro (LCS) en su condición de presidente de APROMES y de abogado. Javier García-Bernal define esta norma como "una gran norma jurídica que vino a paliar y cubrir muchas lagunas que no estaban previstas en el Código de Comercio" y reitera su oposición a que sea derogada por una nueva norma, siendo más partidario de una actualización. Una actualización que, a su juicio, debería servir para saldar una deuda pendiente: "dar mayor presencia en dicho texto legal a la figura del corredor de seguros".
Accede a la entrevista de 'Aseguranza'.
