Entrevista
Alex Bilbao, director comercial de SURNE Seguros, Vida y Pensiones
"Vida y Previsión es la asignatura pendiente de los corredores y una palanca de desarrollo brutal"
Alex Bilbao, director comercial de SURNE Seguros, analiza en esta entrevista el valor estratégico de su apuesta por APROMES, asociación de la que será Partner Prémium a lo largo de este año. Bilbao destaca señala que la formación y el acompañamiento técnico son claves para que los corredores, se la mano de SURNE, superen cierta reticencia a comercializar productos de Vida y Previsión. Y pide a los asociados de APROMES que les den "la oportunidad de conocer de primera mano la calidad de servicio de SURNE para los corredores, que creemos que es incomparable".
¿Cómo definiría hoy la propuesta de valor de SURNE Seguros en el ámbito de Vida y Previsión en un mercado cada vez más complejo y competitivo?
Es una propuesta muy enfocada al bróker. De hecho, no solo somos especialistas en el ramo de Previsión, sino también especialistas en la distribución vía brokers, que supone prácticamente el 100% de nuestra cartera.
Desde su experiencia, ¿cuáles son los principales desafíos que afrontan actualmente los mediadores en el ramo de Vida y de qué manera puede contribuir una aseguradora especializada como URNE a superarlos?
La gran mayoría de brokers en España es reticente en general a vender Vida y Previsión, no está habituado. Desde SURNE queremos romper esa barrera, acompañando al corredor en el proceso de venta, proporcionando formación técnica y práctica con casos reales. Por todo ello, estamos 'empujando' a vender seguros de Vida y Previsión en general.
SURNE Seguros será Partner Prémium de APROMES en 2026, ¿qué supone para la compañía este reconocimiento y cómo lo valoran internamente?
Es todo un reconocimiento para nosotros, que refleja la apuesta clara de SURNE por el canal broker, ya que el asociacionismo y concretamente APROMES nos da una visibilidad y capilaridad de llegada a todo el territorio nacional que de otra forma no tendríamos.
"Hay una máxima: los tomadores de nuestras pólizas son clientes del bróker"
Más allá del acuerdo formal, ¿cómo entiende SURNE Seguros su relación con asociaciones profesionales como APROMES y el papel que estas desempeñan en el ecosistema asegurador?
Con la actual vorágine de compras de corredurías, creo que el asociacionismo mantiene su vigencia para aquellos corredores que quieran seguir siendo independientes y, a su vez, contar con un foro para compartir experiencias de éxito, que les ofrezca servicios diversos, como pueden ser acuerdos con compañías, formación, asesoría jurídica… En definitiva, se trata de proporcionar un marco de apoyo para compartir estrategias, así como economías de escala para determinados costes, que individualmente es más difícil de afrontar.
¿Cómo se traduce en la práctica este compromiso con la mediación profesional en su estrategia comercial y de servicio?
SURNE solo trabaja con corredores, que para nosotros constituyen nuestros clientes, de tal forma que los tomadores de las pólizas son clientes del broker. Este principio es una máxima muy clara para nosotros. Creemos firmemente que somos socios en el negocio conjunto que desarrollamos.
En la práctica, puede manifestarse cuando una persona realiza actos médicos sin ser médico o sin tener la titulación homologada en España, ejerce una especialidad sin reconocimiento oficial, o induce a error sobre su cualificación profesional -por ejemplo, anunciándose como médico estético sin serlo-. En toda España, los Ilustres Colegios Oficiales de Médicos informan con frecuencia de denuncias y sentencias por intrusismo en distintas especialidades médicas.
Colaboración con APROMES
¿Qué iniciativas o líneas de colaboración les gustaría impulsar con APROMES a lo largo de 2026?
Hemos impulsado un acuerdo marco para los productos de Vida, Baja Diaria y Dependencia, de Previsión en general, pero fundamentalmente queremos impulsar planes de formación en la venta, proporcionando acompañamiento, a partir de las necesidades aseguradoras de cada segmento de mercado, ya sean autónomos, pymes o familias.
"Con APROMES queremos impulsar planes de formación en la venta, proporcionando acompañamiento al bróker"
Desde su posición como director comercial, ¿qué tendencias observa en el seguro de Vida y Previsión que puedan tener mayor impacto en la mediación en los próximos años?
Es la asignatura pendiente de los corredores, así que debe ser y va a ser una palanca de desarrollo de negocio brutal para aquellos que quieran crecer y progresar por esa línea.
Disponéis de los clientes, tanto autónomos como pymes y familias, y se está dando la oportunidad -por las sensibilidades sociales de percepción de riesgos y posible evolución de la cobertura de lo 'público'- para el desarrollo de estos ramos, por lo que quien decida apostar por ellos va a tener, en nuestra opinión, muchas probabilidades de triunfar.
SURNE pone a vuestra disposición sus productos aseguradores, junto con una formación práctica contrastada y un desarrollo de negocio segmentado (autónomos, pymes, familias) para aquellos corredores interesados, profundizar y ampliar su cartera.
"SURNE pone a vuestra disposición sus productos aseguradores, junto con una formación práctica contrastada y un desarrollo de negocio segmentado"
Para concluir, ¿qué palabras le gustaría dirigir al colectivo de APROMES en este nuevo ciclo de colaboración como Partner Prémium?
Queremos que nos prueben, que nos den la oportunidad de conocer de primera mano la calidad de servicio de SURNE para los corredores, que creemos que es incomparable. Y a partir de ahí seguro que haremos mucho camino al andar.
