MetLife en España celebra su Convención Anual de Agentes en Valencia

La aseguradora MetLife celebró en Valencia su Convención Anual de Agentes, entre el 1 y el 3 de febrero. En este nuevo encuentro, los asistentes tuvieron ocasión de repasar los éxitos alcanzados en 2011 a raíz del programa “Al 100% MetLife”, iniciativa enfocada a reforzar el posicionamiento de la compañía con su Canal Agencial; MetLife es una compañía de Redes Agenciales y el programa quiere impulsar la productividad del Canal que mayor beneficio reporta a la organización.

Además, la aseguradora dio a conocer en la Convención de Agentes sus próximos objetivos y proyectos comerciales para este año. Las áreas de Marketing, Atención al Cliente o Sistemas fueron algunas de las más destacadas durante las presentaciones; la formación, la comunicación interna y externa, el soporte de Marketing y la Marca fueron algunos de los puntos clave.

El evento contó con la presencia de Manuel Martín, director de Agencias y Fuerza de Ventas de MetLife en España; Luis Javier Sánchez Mulligan, director de

Marketing y Comunicación; Fernando Monteavaro, director de IT & Organización de Proyectos; y Rafael Gimeno, director de Operaciones.

En opinión de Manuel Martín (en la imagen): “Tenemos una Red Agencial altamente profesional y especializada que está trabajando muy duro en este momento de incertidumbre económica. La Compañía tiene una firme apuesta por este Canal y así queremos transmitirlo a nuestros Agentes”.

 

Estudio MetLife: la población envejece y nos repercute en varios frentes

El ‘Mature Market Institute’ (MMI) de la aseguradora MetLife ha realizado su último estudio sobre tendencias de la población a nivel mundial, cuyas conclusiones resultan de lo más interesante. Una vez superados los siete mil millones de habitantes en el mundo, son muchas las opiniones que surgen sobre las consecuencias que un crecimiento tan continuado de la población puede ocasionar. Hace unos años, el debate se centraba fundamentalmente en si habría suficiente suministro de alimentos para tantos niños. Ahora, sin embargo, con la reducción de las tasas de natalidad, lo más preocupante es el envejecimiento de la población y el número cada vez más reducido de trabajadores en activo. Nos preocupa el hecho de si habrá suficientes jóvenes trabajando como para cubrir las necesidades y los cuidados sanitarios de una población de personas mayores cada vez más numerosa.

Envejecimiento de la población

La población mundial está envejeciendo; de hecho, ha aumentado un 1,27% de media en los últimos 10 años (2000–2010). La Oficina del Censo de los Estados Unidos estima que la tasa anual disminuirá un 1,11% entre 2010-2020, y un 0,91% en el periodo 2020-2030. Con el tiempo, el resultado de esta reducción será un número cada vez menor de niños en contraste con una cantidad mayor de adultos. Es estadística pura que, según disminuye el número de jóvenes, aumenta el número de personas mayores; sin embargo, a pesar del menor crecimiento que se espera hacia el año 2030, 1,3 mil millones de personas se sumarán a los siete mil millones que somos ya

Los índices de crecimiento serán muy diferentes en los 2 países más grandes del planeta: China e India. Se prevé que China aumente su población menos de un 5%, mientras que La India aumentará la suya hasta un 25%. Sin embargo en ambos países es muy posible que se dé un aumento exponencial en el porcentaje de personas mayores respecto a los jóvenes. En algunos países, como es el caso de Rusia, ya se están notando los efectos de pérdida de población y rápido envejecimiento.

Impuestos, Empleo y Consecuencias Económicas

Sin duda, las autoridades gubernamentales de estos países tendrán que prestar atención al dilema que plantea el aumento o pérdida de grandes cantidades de habitantes durante los próximos 20 años. Unas desviaciones tan significativas en el crecimiento o disminución de la población de dichos países sin duda tendrán un impacto económico en las familias y en las personas que viven en ellos.

La disminución de la población o un crecimiento casi nulo de la misma suele traducirse en una mayor presión fiscal para los trabajadores en activo, pues son ellos quienes deben costear los gastos sanitarios del Estado para un número cada vez mayor de personas de la tercera edad. Igualmente, conlleva menos puestos de trabajo, un débil crecimiento laboral y unas tasas de desempleo cada vez más altas entre los jóvenes adultos.

Y esto afecta a la situación demográfica de dos formas: por una parte, los jóvenes tienen cada vez menos hijos con lo que ralentizan aún más el crecimiento de la población, y por la otra, cada vez emigran más jóvenes en busca de trabajo, lo cual también contribuye a disminuir el crecimiento.

Un aumento pequeño de habitantes puede tener importantes consecuencias económicas, que pueden no hacerse notar hasta pasados 10 ó 20 años. Dependiendo de las políticas que se adopten respecto al envejecimiento de la población, y gracias al estudio de las evoluciones de población por edad, podremos dilucidar cuáles podrán ser las distintas posibilidades de actividad económica en el futuro.

Perspectivas para una población envejecida "sostenible"

Es probable que el aumento de personas de la tercera edad incremente considerablemente los gastos médicos de los países, y puede que las estructuras políticas y sociales de los más desfavorecidos no puedan aguantar dichos gastos. Una posible solución para mitigar el problema podría ser la capacidad y voluntad de la gente a seguir trabajando después de los 65 años. Los resultados de la Oficina del Censo de los Estados Unidos muestran que un 36% de hombres y un 25% de mujeres de entre 65 a 74 años de edad trabajó durante 2010, cifra considerablemente mayor si la comparamos con el 21% de hombres y el 13% de mujeres de ese grupo de edad que trabajaba 20 años antes.

Debido a la naturaleza cambiante del trabajo en una economía mundial basada en la información, la óptica de una población tan dependiente como la que se nos plantea ahora cambiaría si aumentásemos la vida laboral más allá de los 65 años.

Para concluir, también se han producido cambios importantes en los avances tecnológicos de los últimos 20 años, que han mejorado la eficacia de la Medicina al aplicar cuidados médicos a los mayores en sus casas en lugar de hacerlo en centros sanitarios.

En opinión de Luis Javier Sánchez Mulligan, Chief Marketing Officer de MetLife en España: “Es evidente que el ritmo de envejecimiento y el perfil demográfico de cada país es diferente. Pero lo que está claro es que los recursos estatales no serán suficientes en el futuro para cubrir todas las necesidades de una población de personas mayores en rápido crecimiento. Por todo ello, es imprescindible que las personas en edad de trabajar, sean de la nacionalidad que sean, tengan en cuenta que ellos también serán ciudadanos de la tercera edad y se preocupen de planificar su futuro financiero”.

 

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Previsora General reúne a la Mediación en Forinvest

En el marco de la feria Forinvest, Previsora General reunió a la Mediación entorno a una mesa redonda que llevaba por título ‘Mutualidades de previsión social: diferenciación y beneficios para la Mediación’.

El encuentro contó con la asistencia de unos 20 corredores, todos ellos colaboradores de la mutualidad en la zona de Levante. Presidieron el encuentro Neus Borgoñoz, adjunta a la Dirección Comercial de la entidad, y Sergio Alonso, director de la zona de Levante.

En el transcurso de la jornada se generó un intenso debate sobre la situación actual que está viviendo la Mediación y la tendencia futura del sector asegurador. Además, la entidad presentó a los asistentes las particularidades de trabajar con una mutualidad de previsión social y los beneficios y oportunidades de negocio que les pueden ofrecer dentro del actual entorno económico.

 ‘Este es el segundo año que organizamos un encuentro con la mediación y, una vez más, estamos muy satisfechos de la acogida que hemos tenido por la afluencia de asistentes y la participación e inquietudes que se han generado entre ellos’, comentó al finalizar el encuentro, Sergio Alonso.

 

Previsora General entrega 270 kilos de alimentos a Cáritas

Previsora General, a través de su centro médico Mútua Penedès, situado en la ciudad catalana de Vilafranca del Penedès, ha entregado 270 kilos de alimentos a Cáritas. La mutualidad puso en marcha durante el pasado mes de diciembre la campaña ‘Navidad Solidaria’, habilitando un lugar en su centro médico para que todos los mutualistas y empleados de la Entidad pudiesen participar en esta iniciativa.

Este es el segundo año que la mutualidad organiza este tipo de campañas solidarias para ayudar a los que más lo necesitan.

 

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Nombramientos en Chartis

Castell Treceño, nueva responsable de Ventas y Marketing en el departamento de Accidentes y Salud (A&H) de Chartis Europe. Castell es Master en Gerencia y Dirección de Alojamientos Turísticos y Master en Gestión de la Calidad de los servicios. Proviene de Groupama Seguros, donde desempeñó la labor de responsable comercial de grandes brókeres en el área de Instituciones. Además, ha trabajado en grandes compañías como Marsans HRG y Grupo Auditórium –como responsable Comercial–, y en Willis –como directora de la unidad de Ocio y Turismo–. Treceño se encargará de la gestión comercial de las cuentas de Accidentes Personales Individuales, a través del desarrollo y crecimiento de los acuerdos con los diferentes brókeres. También gestionará las cuentas de Business Travel, Expatriados, Federaciones Deportivas y Seguros Escolares.

David Boyano, nuevo jefe de Campañas del Departamento de “Direct to Consumer” de Chartis Europe. Boyano ha desarrollado casi toda su trayectoria profesional en CPP Protección y Servicios de Asistencia donde ha ocupado, en los últimos años, el puesto de director de Desarrollo de Negocio del departamento Comercial y Marketing. Tras su incorporación, David se responsabilizará de la implantación, gestión y supervisión de las campañas que se realicen a través de plataformas TPAs, así como, del desarrollo de acuerdos de esponsorización y el diseño y realización de la estrategia comercial en las diferentes cuentas.

Mario Díaz-Guardamino, nuevo director del Departamento de Seguro de Crédito de Chartis Europe, para España y Portugal. Es licenciado en Derecho por la Universidad San Pablo CEU de Madrid y diplomado en Ciencias Empresariales por el CEU-Portobello College de Dublín. Mario se incorporó a Chartis en 2007 como Suscriptor Senior de Seguro de Crédito. Con una dilatada carrera profesional en el sector asegurador, había trabajado como director para la firma CMS Corporación Mediadores de Seguros y previamente fue consultor en Accenture. Con este nombramiento, Díaz-Guardamino asume el liderazgo y la dirección estratégica del ramo de Crédito, dentro del plan de negocio que se ha establecido para la península Ibérica, que se verá acompañado de nuevos desarrollos en los próximos meses.

Murli Buluswar, director científico de Chartis Insurance.  Murli Buluswar ha sido nombrado director científico de Chartis Insurance, (Chief Science Officer, en denominación original) en consonancia con la filosofía innovadora de la aseguradora, siempre tratando de aplicar los últimos avances en ciencia, tecnología y análisis de datos para la mejora de la eficacia del negocio y la calidad de prestaciones a brókeres y clientes. Desde esta nueva posición, Murli Buluswar será responsable de establecer la investigación en nuevas tecnologías y procedimientos, también de evaluar los últimos avances científicos y aplicarlos en la toma de decisiones, la visión estratégica, métrica y manejo de datos, mejora de resultados y muy especialmente en añadir valor a brókeres y clientes, optimizando la gestión para una mejor percepción de los servicios que presta la aseguradora. Coordinará, además, distintos equipos de análisis ya existentes y fortalecerá vínculos con científicos del ámbito académico y universitario. Algunos de sus proyectos más destacado están orientados a mejorar la calidad de vida de las personas en todo el mundo y su seguridad mediante las técnicas que el seguro puede ofrecer.

Anteriormente, Buluswar trabajó en la compañía Farmers donde fue vicepresidente de Atención al Cliente, definiendo y ejecutando una visión completa de la experiencia del consumidor.

 

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Salidas a la crisis económica a través de las exportaciones y sus consecuencias en la garantía de RC Productos

Por Ana Pérez,
responsable de RC General de Markel International España

Las compañías de seguros deben desarrollar productos que permitan acompañar al empresario español en su aventura internacional y que le permitan desarrollar ésta con la máxima protección ante cualquier evento o circunstancia que pudiera afectar negativamente al resultado de dicha iniciativa exterior.

El sector asegurador lleva tiempo haciendo sus tareas en esta cuestión analizando, tanto sectorial como por destino territorial, esas exportaciones y adelantándose a las necesidades de los potenciales clientes. A partir de ahí y  aplicando modelos de gerencia de riesgos han podido desarrollarse programas integrales de protección a las exportaciones que tienen como objetivo el minimizar para el empresario los riesgos aleatorios distintos al puro riesgo empresarial. 

Muchos son los imprevistos y eventos dañosos que pueden surgir y, como consecuencia, también es amplio el portfolio de soluciones aseguradoras. Sin ánimo de ser exhaustivos y, por su especial incidencia en operaciones de ámbito internacional, podemos citar desde los seguros de transporte a los de crédito, pasando por el riesgo-país.

Pero el objeto de este artículo es analizar un riesgo muy concreto que, por intangible, en ocasiones no es suficientemente ponderado a la hora de elaborar un plan de negocio para la exportación de productos. Hablamos de las reclamaciones que podría recibir el empresario por daños ocasionados a terceros por los productos por él exportados, cuando dichos productos pudieran adolecer de algún defecto.

La RC de productos por daños a terceros, clave en las exportaciones

Ejemplos de este tipo de supuestos es relativamente frecuente encontrarlos en los medios de comunicación, en especial cuando se trata de productos de consumo masivo. Además, en lo relativo a la responsabilidad civil de productos por daños a terceros circulan infinidad de historias, verdaderas o no, pero que ilustran de manera muy clara el tipo de supuestos a los que nos estamos refiriendo: por ejemplo, el adquirente de una máquina cortacésped que, tras intentar quince veces ponerla en marcha sufrió un ataque al corazón, condenándose al fabricante al decidir el jurado que la válvula de la cortadora no respondía a las especificaciones del fabricante, ya que fue necesaria la aplicación de una fuerza excesiva para uso; o el usuario de un vehículo que consideró que, al ser “de conducción automática”, quedaba  eximido de la utilización incluso del volante de dicho vehículo.

Todo lo anterior pone de manifiesto las siguientes cuestiones: el empresario pone en circulación una serie de productos; dichos productos y por diferentes causas, son susceptibles de ocasionar un daño o un perjuicio a un tercero; ese daño o perjuicio va a ser, muy probablemente, reclamado al empresario. En el caso de las exportaciones, el empresario (que puede ser el fabricante, exportador, marquista…) va a tener que hacer frente a la citada reclamación, que llegará fuertemente condicionada por la componente internacional que la va a hacer aún más compleja.

No vamos a ocuparnos aquí de analizar la ley 22/1994 de Responsabilidad Civil por Productos Defectuosos que incorpora a la legislación nacional la Directiva Comunitaria 85/374 de 1985, pero sí destacar la amplitud que en ella se contempla del concepto “producto defectuoso” que comprende, además de los defectos intrínsecos, cualquier vicio relativo incluso al etiquetado, presentación, instrucciones y publicidad.

Si analizamos en conjunto todo lo dicho hasta ahora, desde el punto de vista del riesgo nos permitiríamos sugerir al emprendedor que busca una salida a sus productos en el exterior seguir los pasos siguientes:

• Analizar el riesgo intrínseco de sus productos y minimizarlo con los correspondientes controles de calidad y auditorias para la obtención de certificaciones.
• Elección del destino territorial.
• Contratación de una cobertura de seguro de responsabilidad civil amplia que contemple, al menos, los siguientes aspectos:

• -Adaptación de la cobertura al tipo de producto: no es lo mismo un producto destinado al consumidor final, que un producto que se exporta para ser adquirido por otro empresario como parte del producto final de este último.

  -Referencia en la póliza al destino territorial del producto en dos aspectos: contemplando tanto que la reclamación pueda producirse en un país extranjero como que la legislación en la que se ampare una posible condena sea también extranjera. La cobertura deberá extenderse tanto a la indemnización como a los gastos de defensa, cuantía esta última nada despreciable cuando se trata de tribunales foráneos.

  -Amparar los gastos incurridos para la retirada de los productos del asegurado, cuando se haya evidenciado una potencial peligrosidad, con el fin de evitar la producción de daños a terceros.

Por todo ello, y a modo de conclusión, podemos afirmar que la industria aseguradora española se encuentra en disposición de acompañar al emprendedor español en su iniciativa internacional ayudándole a minimizar los riesgos y a centrar sus esfuerzos en alcanzar las mayores cuotas de mercado y, por consiguiente, de éxito, tan necesario en el presente escenario de crisis que estamos viviendo.

 

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Mutua de Propietarios duplica el beneficio en el ejercicio 2011  y alcanza un crecimiento de primas del  8%.

El  beneficio  antes de impuestos obtenido en el ejercicio 2011 por Mutua  de Propietarios duplicará el obtenido en el ejercicio 2010, superando así  los  8  millones  de  Euros,  conforme a la estimación de resultado de la  entidad.

El  volumen de primas de seguro directo se incrementó en un 8% alcanzando  los 70 millones de euros. La siniestralidad se situó por debajo del 50% y  el  ratio  de  gastos  ha  seguido  reduciéndose,  uno  de  los objetivos  prioritarios de la entidad.

 Mutua   de   Propietarios   prosigue   con  su  política  estratégica  de  especialización en el ámbito del seguro inmobiliario.

 

Mutua de Propietarios incorpora la protección de gastos comunitarios en sus Multirriesgos de Comunidades

Mutua de Propietarios  ofrece  la posibilidad de incorporar a todas sus  pólizas  de Multirriesgo  de  comunidades, la cobertura de PROTECCIÓN DE GASTOS  COMUNITARIOS  en  caso  de desempleo  involuntario,  incapacidad  temporal por accidente y enfermedad, y hospitalización.

Mutua de Propietarios   sensible a la complicada situación de desempleo que  existe  en nuestro  país  y  ante  las  insistentes  solicitudes  de sus  mediadores de seguros, lanza al mercado, a partir de este mes de febrero,  una nueva cobertura, única en nuestro sector.

 Con  PROTECCIÓN  DE GASTOS COMUNITARIOS la Comunidad de Propietarios, por  un  precio  muy económico, puede minimizar el impacto negativo que sufren  cuando  un  copropietario no satisface el pago de los gastos comunitarios  que   le  corresponden,  a  consecuencia  de  quedarse  en  situación  de  desempleo, sobrevenirle una incapacidad temporal o una hospitalización

Es   una  garantía  optativa,  cuya  información  e  inclusión  en  nueva  producción pueden  tramitar  los  mediadores  de  seguros  de  Mutua de Propietarios  a través de la Web www.mutuadepropietarios.es.

En el caso de  querer  incluirla en pólizas de cartera puede solicitarlo directamente al mail produccion@mutuadepropietarios.es

 

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DAS y el Grupo QS colaboran para mejorar los sistemas de gestión con el mediador

DAS Internacional, compañía líder en Defensa Jurídica en Europa, y el Grupo QS, especializado en el desarrollo e implantación de tecnología para el sector asegurador, han establecido un acuerdo de colaboración para integrar mediante web services, el BackOffice QS WSEGUR y el sistema de gestión interna de DAS.

El acuerdo de colaboración suscrito por Jordi Rivera, consejero delegado de DAS Internacional, y Antonio Sánchez Martínez, director Comercial de Soft QS, permitirá, a partir de este mes de febrero, que los mediadores que colaboran con DAS y operan a través de esta plataforma, accedan a las herramientas de tarificación, solicitud de proyectos y emisión de pólizas, facilitando la gestión diaria del mediador.

DAS sigue avanzando en su plan estratégico de apoyo al canal de mediación con el objetivo de posicionarse como empresa líder en el sector de la Protección Jurídica en España.

 

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Reale Seguros entrega el premio de su proyecto ‘Mucho Mejor’

El consejero delegado de Reale Seguros, Luigi Lana, ha hecho entrega de la dotación económica del premio a las dos iniciativas seleccionadas para unirse al proyecto ‘Mucho Mejor’: Atención Infanto-Juvenil AMAPPACE (Asociación Malagueña de Padres de Paralíticos Cerebrales); y Promoción Social-Educativa en las 3.000 viviendas de Sevilla. Lana explicó que este proyecto impulsado por la aseguradora es “un ejemplo más del fuerte compromiso de Reale con la sociedad en la que desarrolla su actividad. Apoyar iniciativas como éstas es apostar por un futuro mejor para todos”.

Ambas iniciativas, empatadas tras el recuento de los votos del jurado y la votación popular, han recibido exaequo una ayuda de 5.000 euros para desarrollar su actividad.

Alicia Gutiérrez, coordinadora del Servicio Infanto-Juvenil de AMAPPACE, ha manifestado que ‘Mucho Mejor’ es “un proyecto muy importante para fomentar todo lo que estamos haciendo como asociación y para seguir trabajando, además de con nuestro empeño, con la ayuda de la entidad”. La cuantía del premio se dedicará “al servicio infanto juvenil, que es la prolongación al servicio de atención temprana, donde trabajamos con los niños de 6 a 12 años y específicamente en familias con circunstancias económicas difíciles y riesgo de exclusión social”.

Por su parte, Sergio Oter, representante legal de la Asociación Juvenil El Cotarro, ha explicado que “nuestra asociación conoció este proyecto a través de las redes sociales, concretamente Facebook, y desde el primer momento vimos en él una oportunidad para promocionar nuestro proyecto”. El dinero del premio  “va a ir destinado, fundamentalmente, a las actividades de ocio y tiempo libre, unido a las clases de apoyo gratuitas para todos los chavales. Este premio es de gran importancia para seguir realizando esta labor en un entorno de exclusión social en la ciudad de Sevilla”.

El proyecto, sigue activo

Reale Seguros puso en marcha el proyecto ‘Mucho Mejor’ en mayo del pasado año, con el objetivo de hacer realidad proyectos sociales que aseguren un futuro mejor para sus beneficiarios. La primera acción de esta iniciativa consistió en la rehabilitación integral de la sala multirrecreativa de Aldeas Infantiles SOS Granada.

El proyecto sigue activo y, a lo largo del primer trimestre de este año, se abrirá un nuevo proceso de selección a través de su plataforma interactiva para elegir los proyectos solidarios que obtendrán el apoyo de la entidad en 2012.

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