Mercado

El director general de Seguros y Fondos de Pensiones, Ricardo Lozano, se muestra satisfecho por el trabajo desarrollado por el órgano de control en la anterior legislatura y el cumplimiento de los objetivos fijados, aunque considera que quedan todavía cosas pendientes.

“Creo sinceramente que el equipo ha realizado un trabajo magnífico, y que, aunque evidentemente quedan cosas por hacer, los objetivos planteados hace casi cuatro años se han logrado”, afirma lozano en una entrevista concedida a la revista AIG Europe News.

Sobre esas tareas pendientes, avanza: “Todavía trabajamos en proyectos que culminarán en los próximos meses, como la Reforma de la Contabilidad de Entidades Aseguradoras”, mientras en la próxima Junta Consultiva de Seguros está previsto “seguir avanzando en la tramitación de la Ley de Contrato de Seguros y darle una sistemática más correcta desde el punto de vista jurídico para su posterior tramitación legislativa y parlamentaria. Lógicamente, esta ley es la más significativa para regular la relación entre asegurador y asegurado, por lo que es un proyecto de mucho calado”.

Y añade que “en el caso hipotético de continuar en la próxima legislatura, seguiríamos por el camino trazado. Hay dos proyectos ya iniciados que son la Ley de Contrato de Seguros y el análisis y reflexión sobre el baremo de daños personales. Hablo de reflexión porque es un tema de gran dificultad por la existencia de intereses, a veces contrapuestos, en todas las facciones implicadas”.

El órgano de control ha editado un documento de ayuda para la configuración de las opciones de seguridad y firma electrónica del navegador con relación al envío telemático de la Documentación Estadístico-Contable (DEC).

La difusión de este documento a través de la página web se produce después de haber comprobado que “dependiendo de la configuración de seguridad del navegador Internet Explorer del usuario, éste podría tener dificultad para efectuar el envío telemático de fichero a través de la Oficina Virtual”.

Las aseguradoras alcanzaron al cierre del cuarto trimestre del pasado año un resultado de la cuenta no técnica del 8,17% de las primas imputadas frente al 8,48% de un año antes, según las estadísticas de ICEA. En términos absolutos, el beneficio de la cuenta técnica ha sido de 3.967,61 millones de euros, cifra ligeramente inferior a los 4.010,26 millones de euros de ganancias de 2006.

Por su parte, el resultado de la cuenta técnica se sitúa al cierre del cuarto trimestre de 2007 en el 9,62% de las primas de negocio retenido, en comparación al 9,93% de un año antes

Acceso a la información de ICEA sobre la cuenta técnica y no técnica en el cuarto trimestre de 2007

A 31 de diciembre de 2007, el margen de solvencia de las aseguradoras españolas se situó en 2,53 veces la cuantía mínima legal, según datos de ICEA. En el ramo de Vida, el margen se situó en el 177% sobre el mínimo, en tanto que para los de No Vida fue del 340%.

La Dirección General de los Registros y del Notariado ha confirmado a UNESPA que el plazo para la remisión de los datos correspondientes a los contratos de seguro de Vida o Accidentes con cobertura de fallecimiento vinculados a tarjetas de crédito finaliza el 20 de abril.

Estos datos se incorporarán al Registro de Contratos de seguro con cobertura de fallecimiento, dependiente del Ministerio de Justicia, en el que se incluyen los datos de los contratos relativos a los seguros de Vida con cobertura de fallecimiento y a los seguros de Accidentes en los que se cubra la contingencia de la muerte del asegurado, ya se trate de pólizas individuales o colectivas. Se excluyen del ámbito del Registro:

a) Los seguros que instrumentan compromisos por pensiones de las empresas con los trabajadores y beneficiarios regulados en el Real Decreto 1588/1999, de 15 de octubre.

b) Los seguros en los que, en caso de fallecimiento del asegurado, coincidan el tomador y el beneficiario.

c) Los contratos suscritos por mutualidades de previsión social que actúen como instrumento de previsión social empresarial, mutualidades de profesionales colegiados y mutualidades cuyo objeto exclusivo sea otorgar prestaciones o subsidios de docencia o educación.

La DGSFP ha aceptado la propuesta de UNESPA para que Reglamento del Seguro Obligatorio de RC de Autos contemple el trasvase del límite de daños personales (70 millones) a materiales (15 millones).

Según la asociación empresarial, el órgano de control habría aceptado que el reglamento contemple el trasvase del límite de daños personales a materiales, cuando el establecido para los daños materiales resultara insuficiente para la plena indemnidad de los daños por este concepto; y se precisa que los gastos de asistencia médica, farmacéutica y hospitalaria, así como los gastos de entierro y funeral, están incluidos dentro de los límites de daños personales. No obstante, desde la asociación se le ha indicado a la DGSFP “la conveniencia de hacer una referencia, en el Preámbulo de la norma, a que el sistema de trasvase junto con los nuevos límites del SOA, permitiría superar la actual dicotomía del seguro obligatorio y seguro voluntario en materia de RC Automóvil”.

Por cierto, desde la DGSFP se confía en que el Reglamento de la Ley 21/2007, sobre Responsabilidad Civil y Seguro en la circulación de vehículos a motor y próximos cambios legislativos sea una realidad en el mes de mayo.

Entre los días 19 y 23 de mayo s se desarrollará en Madrid la ‘XIX Asamblea Anual de ASSAL’, organizada por la Asociación de Supervisores de Seguros de América Latina (ASSAL), la Asociación Internacional de Supervisores de Seguros (IAIS) y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).

El apretado programa incluye la Conferencia de Regulación y el Seminario de Capacitación, y culminará con la conmemoración del centenario de la aprobación de la primera Ley de Ordenación del Seguro Privado en España.

Más del 80% de los asegurados de Autos recomendaría a un familiar o amigo que contratase un seguro con su compañía. Según ICEA, el nivel de satisfacción del asegurado en este ramo ha subido entre 2005 y 2007 y se percibe tanto entre los nuevos clientes (el 93,3% está satisfecho) como entre los que llevan al menos dos años en la compañía, tanto si han sufrido algún siniestros –el 88,1% está satisfecho– como si no lo han sufrido –el 90,3% valora el seguro– . El asesoramiento recibido, la información facilitada por la compañía así como la eficacia en la gestión de siniestros, son algunos de los aspectos en los que la evolución ha sido más positiva.

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“Seguramente la estrategia del precio ha sido hasta hace pocos años la acertada, porque el nivel de acceso de los usuarios a las pólizas y a la información ha sido muy limitada, pero cada día que pasa hay más acceso a ver, analizar, comparar y, por lo tanto, aunque el precio es un factor decisorio a la hora de contratar, es obvio que los usuarios optaremos por pagar ‘un poquito más’ a cambio de ‘un mucho más’ en calidad”. No lo decimos nosotros, lo cuenta en uno de sus últimos informes arpem.com, la web especialista en análisis de seguros de Automóviles.

El seguro de Salud se ha convertido en el beneficio social más valorado dentro de la empresa, incluso por encima de las ayudas de comida o los seguros de Vida. Es una de las conclusiones que se desprende de un estudio financiado por CIGNA y realizado por Bufete de Marketing, en que se constata que disponer de un seguro de Salud financiado por la empresa influye de forma muy positiva en la satisfacción de los empleados.

Otra de las conclusiones que se extraen de este trabajo es que las personas o colectivos que cuentan con un seguro de Salud buscan fundamentalmente la atención personalizada y la calidad de los médicos. La calidad del servicio ofrecido por los profesionales médicos es el atributo que más expectativas genera.

Por otra parte, según un estudio de TNS Finance, realizado entre 1.000 asegurados de Salud, revela que el 94% dice estar contento con su seguro. Más concretamente, el 51% de los encuestados lo valoran como ‘excelente o muy bueno’, y un 43% le da una nota de ‘bueno’. Sólo un 6% dice que es ‘regular o malo’.

De acuerdo a lo recogido en este informe, “los resultados positivos en cuanto a valoración general de las entidades se traduce también en una mayor fidelidad hacia los seguros contratados: el 68% pretende seguir usándolo en igual o mayor medida que hasta la fecha (33% está seguro y el 35% lo considera muy probable)”, confirma TNS Finance.

El presidente de la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE), Gerardo Díaz Ferrán, ha anunciado que solicitará al Gobierno y a los sindicatos "avanzar a corto plazo hacia un sistema mixto de pensiones", como una de las medidas para evitar la desaceleración económica y en el marco de una reforma de la Seguridad Social que se prevé como necesaria.

UNESPA ha mejorado su web, concediendo en la misma un espacio a los colectivos profesionales del entorno asegurador (peritos, abogados, jueces…). Aunque inicialmente se había enfocado la página a los usuarios, al gran público, ante la creciente demanda de este tipo información, la asociación ha abierto un 'Área Técnica y/o Profesional' desde la que ya se puede acceder al ‘Manual de Identidad Corporativa de UNESPA’; información sobre el Modelo Español de Solvencia; las tablas de invalidez PEAIM/F-2007 elaboradas por MÜNCHENER RÜCK e ICEA; y al baremo de daños corporales en accidentes de tráfico.

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Informes

El cambio climático y su potencial efecto es el riesgo estratégico más importante al que se enfrenta el sector asegurador No Vida. En Vida, los cambios demográficos deben ser el principal foco de atención de las compañías.

En su informe ‘Riesgos estratégicos de negocio 2008’, realizado por Ernst & Young, tras entrevistar a más de 70 analistas de la industria aseguradora de todo el mundo, se explica que “los riesgos estratégicos varían para cada compañía, pero para el sector en general existen unas amenazas comunes que los expertos dicen que tendrán las mayores consecuencias y el alcance más intenso”. Además de los ya mencionados –cambio climático y demográfico– éstos son algunos de los principales riesgos estratégicos: eventos catastróficos, con costes crecientes y un serio impacto en las ganancias de las aseguradoras; mercados emergentes, riesgo y oportunidad, pero amenaza por la competencia de nuevos actores; la intervención regulatoria ; los canales de distribución, ya que los canales de distribución: la tecnología está cambiando el modo en el que los seguros se venden; y la integración de las tecnologías con las operaciones y la estrategia.

Acceso al informe ‘Riesgos estratégicos de negocio 2008’ [pdf en inglés]

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La consultora DBK detecta, en los últimos años, una pérdida de la importancia de los canales tradicionales (oficinas propias de las entidades aseguradoras y agentes), en beneficio del canal de corredores/corredurías y, particularmente, de la red bancaria. “Este último canal se situará entre los canales que mostrarán un mayor dinamismo en los próximos años, gracias a la formalización de acuerdos con entidades financieras y la aparición de nuevos operadores de bancaseguros”, explica la consultora.

Acceso a las principales conclusiones del informe ‘Comercialización de Seguros de Salud’ de DBK

La frecuencia siniestral en la cobertura de Responsabilidad Civil en el seguro de Autos se situó, al cierre del cuarto trimestre del pasado año, en el 11,52% (porcentaje de siniestros por vehículos expuestos al riesgo), en comparación al 12,09% registrado en el cuarto trimestre de 2006.

Acceso a los datos de ICEA sobre frecuencia siniestral en Autos en el cuarto trimestre de 2007

Los seguros de Crédito y los Agrarios han sido los que han experimentado en 2007 los incrementos más importantes en el volumen de primas, con alzas del 14,4% y el 13%, respectivamente, según se desprenden de las estadísticas de ICEA sobre evolución del mercado asegurador español en 2007.

Acceso a los datos de ICEA sobre evolución del mercado en 2007

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Mediación

El documento para la reforma de la Ley de Contrato de Seguro (LCS) que la DGSFP remitirá al Ministerio de Justicia no contemplará la obligación de que en la póliza figuren las comisiones pagadas a los mediadores.

La DGSFP también propondrá un cambio del artículo 20 de la citada ley, sobre intereses moratorios, proponiendo que se aplique el interés legal del dinero más el 50% o el previsto en la Ley contra la Morosidad, suprimiéndose la mención al 20%.

El 29 y 30 de junio y el 1 de julio tendrá lugar en Zaragoza el ‘IX Congreso Nacional de Agentes y Corredores de Seguros’. El economista y profesor universitario Carlos Rodríguez Braun, el publicista Luis Bassat y el consultor y ex deportista Juan Manuel López Iturriaga serán algunos de los ponentes en este congreso. Una cena de gala, tras la celebración de la Asamblea General, pondrá el punto final a este evento.

BIPAR, la federación europea de mediadores de seguros, no es partidario de una revisión “antes de que pueda evaluarse cómo se ha implantado en los países miembros y cuáles han sido sus consecuencias”. La federación admite que algunos países están aplicando “demasiadas” normas de desarrollo de la Directiva, y que todavía no se ha reconocido una cualificación profesional armonizada, pero tal vez sería preciso resolver estos problemas sin tener que cambiar otra vez las leyes, y “dejar tiempo a la industria”.

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En declaraciones a la revista Mediario, la subdirectora de Ordenación de Mercados de la DGSFP, Laura Duque, recuerda que “la Ley de Mediación pretendía fundamentalmente clarificar el marco de actuación de las agencias que operan en España, incorporando obligaciones de información y un régimen de responsabilidades acorde con su vinculación con las entidades que las apoderan”. Sin embargo, añade, que la DGSFP “como regulador competente en la materia, debe abrir un periodo de reflexión y debate con los agentes implicados para actualizar y adecuar el marco jurídico aplicable”.

Advierte, además, que “llama la atención que estas entidades, por el mero hecho de llamarse ‘agencia de suscripción’, realicen actividades vinculadas a la Mediación y a la cobertura de riesgos sin estar sujetas a ninguna clase de requisitos los cuales sí son obligatorios cuando estas actividades se desempeñan por mediadores de seguros y entidades aseguradoras, que están sujetas a autorización previa que garantice a los consumidores su funcionamiento y solvencia”.

La DGSFP ha actualizado las cuantías de las tasas por inscripción de mediadores de seguros y corredores de reaseguros. Por la inscripción de un agente de seguros exclusivo, persona física, se establece una cuota fija de 10,20 euros, mientras que por la inscripción de un agente de seguros vinculado, de un corredor de seguros o de reaseguros, personas físicas, la cuota actualizada es de 61,20 euros. Asimismo, se establece en 142,80 euros la cuota fija para la inscripción de una sociedad de agencia de seguros o de un operador de bancaseguros, ya sean exclusivos o vinculados, de una sociedad de correduría de seguros o de reaseguros.

Además, por la inscripción de cada cargo de administración y de dirección responsable de las actividades de mediación de seguros o de reaseguros de las sociedades de agencia de seguros o de los operadores de bancaseguros, de correduría de seguros o de correduría de reaseguros, se establece una cuota fija de 10,20 euros.

Por último, se determina en una cuota fija de 10,20 euros por la inscripción de cualquier otro acto inscribible o por la modificación de los inscritos, y por la expedición de certificados relativos a la información incluida en el mencionado registro.

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